Esta página ofrece información para ayudar a resolver problemas potenciales con el Servidor de Licencias de Chaos.

Esta página lista las razones posibles para la falla del Servidor de Licencias de Chaos y los pasos de solución. Una falla de activación significa que el Servidor de Licencias no pudo establecer una conexión a su cuenta de Chaos y obtener licencias.

Una conexión puede fallar si:

• Su computador no tiene conexión a internet.
• Un firewall evita la comunicación entre el servidor y su cuenta Chaos.
• Su configuración proxy es incorrecta. Siga los siguientes pasos para resolver el problema.

Esta sección afecta las instalaciones macOS y Windows. Por defecto, el instalador del Servidor de Licencias adiciona una excepción a los ajustes del firewall de su computador. Si usted decidió desactivar este ajuste durante la instalación, o manualmente removió la excepción del firewall después de la instalación, evitará que el Servidor de Licencias establezca una conexión. Reinstale el Servidor de Licencias y asegúrese de que la opción Add firewall exception esté habilitada en el instalador. También puede adicionar manualmente una excepción a los ajustes del firewall de su computador.

Reinstale el Servidor de Licencias y asegúrese de que la opción Add firewall exception está habilitada. Esta opción puede ser cambiada haciendo clic en Customize después de aceptar el acuerdo de licencia, pero antes de instalar.

Si no desea reinstalar el servidor de licencia en windows, puede adicionar manualmente la excepción.

1. Abra el menú de inicio de windows y escoja panel de control.
2. Busque "Windows Firewall"
3. Seleccione Permitir una aplicación a través del firewall.
4. Clic en
5. Cambiar ajustes y en Permitir otro programa
6. Navegue a la localización de instalación del servidor de licencias. Por defecto está en C:|Program Files|Chaos Group|VRLService|OLS|
7. Adicione vrol.exe

Si no desea reinstalar el servidor de licencia en macOS, puede adicionar manualmente la excepción.

1. Desde el menú Apple, escoja Preferencias del Sistema.
2. Vaya a Seguridad o Seguridad y privacidad"
3. Clic en el tab Firewall.
4. Desbloquee haciendo clic en el ícono del seguro en la esquina inferior izquierda y escriba sus credenciales (con privilegios de administrador).
5. Seleccione Avanzado y haga clic en el símbolo más.
6. Navegue a la localización de la instalación del servidor de licencias. Por defecto, es en Applications>ChaosGroup>VRLService>OLS.
7. Seleccione vrol.bin

El servidor de licencias usa los ajustes de configuración de su sistema operativo. En algunos casos se requiere cambiar los ajustes del proxy en el servidor de licencias. Si su computador usa un proxy para conectarse a internet, necesitará contactar a su administrador de red y obtener la dirección del servidor, puerto y eventualmente las credenciales.

1. Abra un navegador.
2. Escriba http://127.0.0.1:30304
   Nota: si el servidor de licencas no está corriendo en su computador, escriba la dirección ip de la máquina donde está corriendo en vez de "localhost". Por ejemplo: 10.0.0.100:30304
3. Clic en el menú hamburguesa en la esquina superior derecha y escoja "ajustes".
4. Llene su configuración proxy. Puede ser necesario contactar a su administrador de red si no está seguro de cuál es la configuración del proxy.

El servidor de licencias requiere conexión a internet. Para verificar que su máquina tiene conexión de internet, intente cargar cualquier página en su navegador. Si esto falla, significa que su computador tiene problemas para conectarse a internet. Contacte a su proveedor de servicio para solucionar este problema.

Hay archivos producidos por el servidor de licencias que pueden ser usados para asistencia en caso necesario. Los registros pueden ser descargados de la interfaz del servidor de licencias (http://localhost:30304). Vaya a Home > Notifications > Download Logs:

Descargue los registros. Para efectos de soporte podrá enviarlos para asistencia.