Gestionar planes de suscripción
Generalidades de la gestión de cuentas
Entendiendo los roles de los miembros y acceso a la página del portal de administración
Los productos de suscripción (incluidos SketchUp Pro, SketchUp Go y SketchUp Studio) se administran en el Portal de Administración de Cuentas de Trimble (Trimble Account Management Portal). Usando este servicio web los propietarios de cuenta y administradores de la empresa pueden ver los detalles de sus suscripciones y asignar / revocar puestos de suscripción a los miembros. Los miembros que reciben asignación de puestos de productos podrán descargar sus productos y desactivar las activaciones aquí.
Si usted adquirió de nuestros distribuidores o revendedores, es posible que deba contactarlos para obtener alguna información sobre las funciones listadas más adelante. Los administradores / propietarios de los planes de SketchUp verán opciones diferentes de los usuarios de producto.
Propietario de cuenta (Una cuenta tiene un sólo propietario)
Este rol tiene acceso total a las suscripciones. Todas las notificaciones y notificaciones de renovación llegan al propietario de cuenta. Este usuario tiene acceso a estas páginas de cuenta:
- Mis productos: si tiene asignada una suscripción.
- Miembros: aquí puede asignar y revocar asignaciones.
- Ajustes del plan: aquí puede gestionar sus preferencias de renovación, aumentar y reducir puestos.
* No es posible cambiar el nombre de la empresa.
Administrador de empresa
Este usuario es el responsable de asignar puestos de suscripción. Este rol tiene acceso a esta página:
- Mis productos
Adicionar miembros y asignar roles y productos
Si usted tiene varias cuentas gratuitas o adquiridas con su correo y necesita cambiarla, podrá descolgar los nombres de cuenta al lado izquierdo al entrar a este portal.
Adicionar miembros
Para sumar una persona a la vez, haga clic en "Add New User" (adicionar nuevo usuario) en la esquina superior derecha. Para adicionar usuarios con la herramienta de listas, vea este artículo (pendiente de publicar). Se le pedirá escoger su rol y el acceso a productos. Haga clic en la caja próxima al producto para asignarlo al miembro. Un producto puede ser asignado a cualquier rol, pero un rol no necesariamente recibe una asignación de producto. Si todos los puestos están asignados, salte la parte de acceso de producto por ahora y termine haciendo clic en Add User (adicionar usuario). Una vez que revoca acceso de producto a un usuario con las instrucciones siguientes puede editar los ajustes de miembro para dar al usuario nuevo acceso al producto.
un recuento del total de puestos y cuántos están sin asignar.
Una suscripción se asigna a una persona y puede ser usada sólo por el usuario registrado. Ese individuo puede ingresar al programa hasta en dos computadores.
Lo que un usuario debe hacer después de recibir una asignación
Si el usuario aún no ha creado una cuenta Trimble ID, le será enviado un enlace desde el correo [email protected] para crear una. El usuario tiene 72 horas para aceptar el enlace. Alternativamente, un propietario o administrador puede hacer clic en el enlace "Resend Invite" (reenviar invitación) en su lista de miembros.
Si el usuario ya descargó y usó SketchUp cuando se le asigna un producto, necesitará salir y entrar al producto.
Los nuevos miembros recibirán un correo con un enlace a su cuenta Trimble. Si su rol es usuario de producto, no un propietario o administrador, sólo podrá ver la página My Products en su cuenta. Si hace clic en Aplicaciones Incluidas, verá los enlaces de descarga de sus productos.
Para editar los ajustes de un miembro asignado, haga clic en el botón de tres puntos al final de cada fila para Cambiar Rol, Modificar Acceso al Producto o Eliminar Usuario. Cada cuenta puede tener múltiples administradores. Tenga en uenta que asignar el rol de Usuario de Producto no da acceso al producto automáticamente. Usuario de Producto sólo significa que no tiene privilegio de los roles superiores.
La columna "Last Active"
En caso de que se pregunte cuántos puestos necesita su empresa, esta columna muestra a los propietarios y administradores si un miembro ha activado su asignación y cuándo fué usada por última vez. Si el miembro no ha creado su cuenta Trimble ID, esta columna mostrará un enlace para reenviar la invitación (por 72 horas) para activar su cuenta.
Este mensaje aparece cuando SketchUp se autoriza más de tres veces. Esto puede ocurrir si:
- Ha ingresado en SketchUp en muchos dispositivos.
- Ha ingresado en muchas versiones de SketchUp en un dispositivo.
- Hay una combinación de demasiadas versiones y dispositivos.
Si ve este mensaje, haga clic en "Manage Activations"para ingresar en su cuenta de administración y cierre todas las versiones de SketchUp y LayOut en todos los computadores, si es posible.
