SketchUp no inicia en mi PC

La respuesta rápida

  • Verifique que su sistema cumple con los requerimientos de SketchUp.
  • Reinicie su sistema para asegurarse que SketchUp no está bloqueado por otro proceso.
  • Asegúrese que no hay ninguna aplicación corriendo en su sistema que pueda tener conflicto con SketchUp, como antivirus, firewall o software de seguridad para internet.

Hay algunos problemas conocidos que pueden causar esto:

  • Su comptuador y sistema operativo deben cumplir los requerimientos mínimos. Para más información, haga clic aquí.
  • Hay un problema conocido con EarthLink TotalAccess que puede causar que SketchUp y otros programas fallen para iniciar. Cuando esto pasa, verá una caja de diálogo de BugSplat. Para arreglar este problema, simplemente actualice a la versión más reciente de EarthLink TotalAccess. Puede descargarlo desde www.earthlink.net/software/.
  • El firewall de Norton Internet Security bloquea SketchUp (y muchos otros programas que tienen un sistema de actualización por web) y evita que inicie. La mejor forma de arreglar esto es actualizando Norton Internet Security.Como alternativa, puede desactivar el firewall temporalmente, iniciar SketchUp y volver a activar el firewall. Esto es un arreglo temporal; será necesario repetir este proceso cada tres semanas o cuando se presente el aviso “Check for Update”.
  • SketchUp requiere una tarjeta graficadora que cumpla con el estándar OpenGL. Si SketchUp no inicia en un computador con Microsoft Windows, se deberá verificar primero que la tarjeta graficadora soporte OpenGL (su equipo puede tener opciones diferentes, pero las que aquí listamos son las usuales):
    1. Clic en el botón “Inicio”.
    2. Clic en “Panel de Control.”
    3. Clic en “Apariencia y personalización.”
    4. Clic en “Pantalla.”
    5. Clic en la pestaña “Ajustes”.
    6. Clic en el botón “Avanzado”.
    7. Clic en la pestaña “Solucionador de problemas”.
    8. Tome nota del ajuste de “Aceleración por Hardware” y muévalo a “ninguno”.
    9. Clic “OK” para cerrar las cajas Avanzado y Propiedades de Pantalla.
    10. Cierre el panel de control.
    11. Inicie SketchUp. Si SketchUp arranca, significa que la tarjeta graficadora no soporta OpenGL.
    12. Después de terminar esta prueba, regrese el valor de “Aceleración por Hardware” a su ajuste anterior.

    Si la tarjeta graficadora no soporte OpenGL:

    • Intente instalar un driver actualizado de gráficas. Para más información, haga clic aquí.
    • Si esto no funciona, para usar SketchUp será necesario remplazar la tarjeta graficadora con una que cumpla con el estándar OpenGL.

Si estos pasos no resuelven el problema, debe haber un conflicto con su computador que previene que SketchUp inicie. A continuación presentamos dos cosas más para probar:

  • Descargue e instala cualquier actualización que esté disponible para su sistema operativo.
  • Reinicie Windows. Después de reiniciar:
    1. Salga de cualquier programa o utilidad que se esté ejecutando en el fondo (antivirus, administradores de impresoras o plotters, bloqueadores de ventanas emergentes, software de seguridad o firewall, software de conexión de escritorio remoto, etc.).
    2. Intente iniciar SketchUp haciendo doble clic en el ícono del escritorio o clic en el vínculo en el menú de inicio (en otras palabras, no trate de abrir haciendo doble clic sobre un archivo de modelo, en caso de que el modelo en sí mismo sea el dañado).

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