SketchUp : Problemas en el mac

La respuesta rápida:

  • Verifique que su mac tiene la actualización más reciente de OS X y la más reciente de SketchUp para OS X.
  • Borre su archivo de preferencias de SketchUp (plist).

Situación: SketchUp sale inesperadamente tan pronto como se inicia en Mac OS X.

El problema es un archivo de preferencias corrupto, un archivo corrupto de la aplicación , o un conflicto en el sistema. A continuación presentamos algunos pasos con los cuales se puede resolver este problema:

  • Asegúrese de que ha instalado la actualización más reciente de  OS X:
    1. Clic en la manzana.
    2. En este menu, clic en “Software Update.”
    3. Si hay alguna actualización del sistema Mac OS X instálelo.
  • Haya o no instalado la actualización, reinicie el mac.
  • Si SketchUp sigue fallando, borre el archivo de preferencias de SketchUp. (Nota: Este paso reinicia todas sus preferencias, incluyendo referencias a la localización de materiales y componentes que haya creado.)
    1. Salga de SketchUp.
    2. Abra una ventana del Finder.
    3. En el panel izquierdo haga clic en su nombre de usuario.
    4. En el panel derecho, haga clic en la carpeta “Library”.
    5. En la carpeta “Library”, clic en la carpeta “Preferences”.
    6. En la carpeta “Preferences”, encuentre el(los) archivo(s) de preferencias y llévelos a la papelera. El archivo puede ser uno o más de los siguientes:
    7. com.sketchup.SketchUp.2013.plist
    8. com.sketchup.LayOut.2013.plist
    9. com.sketchup.StyleBuilder.2013.plist
    10. com.sketchup.SketchUp.2014.plist
    11. com.sketchup.LayOut.2014.plist
    12. com.sketchup.StyleBuilder.2014.plist
    13. com.sketchup.SketchUp.2015.plist
    14. com.sketchup.LayOut.2015.plist
    15. com.sketchup.StyleBuilder.2015.plist
    16. com.sketchup.SketchUp.2016.plist
    17. com.sketchup.LayOut.2016.plist
    18. com.sketchup.StyleBuilder.2016.plist
    19. Inicie SketchUp. Se generará un nuevo archivo de preferencias.
  • Si SketchUp sigue saliéndose, es posible que alguno de sus archivos esté corrupto, de modo que se recomienda remover completamente SketchUp y sus archivos, y reinstalarlo.
    1. Salga de SketchUp. (Si tiene más de una instancia de SketchUp abierta, asegúrese de salir de todas).
    2. Abra una ventana del Finder.
    3. Borre la carpeta SketchUp de la librería principal:
      1. En el panel izquierdo, clic en “Macintosh HD.”
      2. En el panel derecho, clic en “Library,” y en “Application Support.”
      3. En la carpeta “Application Support”, encuentre la carpeta “SketchUp #” y arrástrela a la papelera.
    4. Borre la carpeta de SketchUp de su librería de usuario:
      1. En el panel izquierdo, clic en su nombre de usuario.
      2. En el panel derecho, clic en “Library,” y en “Application Support.”
      3. En la capeta “Application Support”, encuentre la carpeta “SketchUp #” y arrástrela a la papelera.
    5. Elimine la aplicación SketchUp:
      1. En el panel izquierdo, clic en “Applications.”
      2. En el panel derecho, encuentre la carpeta “SketchUp #”, y arrástrela a la papelera.
    6. Reinstale SketchUp. Si necesita descargarlo de nuevo, haga clic aquí.
  • Si SketchUp sigue saliéndose, el problema puede ser un conflicto con otros programas.
    1. Salga de cualquier otra aplicación que esté usando (incluyendo aquellas que estén corriendo en el fondo).
    2. Trate de iniciar SketchUp. Si esto funciona, entonces hay un conflicto con alguna de las aplicaciones que se cerraron y se deberá verificar cada una para ver cuál es la que está causando el conflicto.
  • Si SketchUp sigue saliéndose, el problema probablemente se debe a alguna pieza de hardware dañado que necesita ser reparada o cambiada. Recomendamos que contacte a algún técnico experimentado en computadores Apple para resolverlo.

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