Los componentes activos son una nueva clase de objetos configurables para SketchUp. Actualmente, los componentes activos están disponibles en la bodega 3d. Pueden ser configurados, visualizados en 3D y descargados.

Pueden ser encontrados usando la herramienta avanzada de búsqueda en los ajustes de la bodega 3D - Live Components. Use este enlace o navegue directamente usando los siguientes pasos.

Para configurar un componente activo, vaya a la página de detalles del modelo haciendo clic en cualquiera de los resultados obtenidos. Luego, haga clic en el botón 'Configure'. Aparecerá una nueva ventana en el visor 3D y los parámetros le permitirán ajustar el objeto. En el visor del modelo, puede usar herramientas de SketchUp como orbitar y zoom para examinar el objeto. En la medida en que hace ajustes, verá el objeto actualizado en tiempo real. Una vez que lo ha configurado, haga clic en 'Download' para guardar el archivo SKP a su equipo. Desde allí podrá insertar este archivo como componente en su modelo de SketchUp.

Cuando usted adquiere licencias de SketchUp, se le permite instalar la misma licencia hasta en dos equipos (suponiendo que no se usarán ambos al mismo tiempo).

Por daño o remplazo de su computador puede ocurrir que se deba volver a instalar SketchUp. En caso de que se esté instalando por tercera vez, recibirá un mensaje de error. Para esto será necesario liberar las activaciones desautorizando las versiones actualmente activas. El proceso es el siguiente:

1. Ingrese al portal de administrador de cuentas de Trimble con el correo que activa SketchUp (Trimble ID) y escoja su última cuenta. Si es necesario, este es el enlace para acceder a su cuenta.
2. Vaya a "My Products" y haga clic en "View Included Applications". Si no ve esta opción, deberá cambiar cuentas bajo la dirección de correo a la izquierda.
3. Haga clic en el enlace gris pequeño que dice "Manage Devices" próximo a SketchUp.
4. En la ventana que aparece, haga clic en el botón "Deauthorize All".
5. De regreso en SketchUp, haga clic en el ícono de perfil en la parte superior derecha de la ventana, salga de su cuenta e ingrese de nuevo.

La página de administrador de cuentas de Trimble tiene como objetivo administrar planes de suscripción donde el producto adquirido se activa usando una cuenta de Trimble (Trimble ID). Desde 2018 estamos ofreciendo estos planes para SketchUp Pro. Estos planes no usan números seriales.

Nota para los usuarios de licencias clásicas: el ingresar a una cuenta Pro no activa SketchUp Pro a los usuarios con un plan de licencia Clásica - para esto se debe ingresar un número serial y código de autorización. Estos códigos se administran en este enlace. Estos planes no se encuentran en la página de cuentas de Trimble. Para otras necesidades de administración de licencias clásicas, contacte a su proveedor.

Alerta sobre los navegadores: sugerimos no usar Microsoft Internet Explorer cuando ingrese al portal de administración de cuentas, puesto que IE no está soportado. Se recomienda usar Chrome, Safari, Firefox y Edge.

Es necesario tener en cuenta que el acceso a las cuentas de Trimble y su contenido puede ser ligeramente distinto a lo que mostraremos a continuación, dependiendo de en dónde y cómo adquirió su suscripción:  si la compró directamente de www.sketchup.com o de uno de los distribuidores autorizados. Si lo compró de un tercero (distribuidor o revendedor), podrá ser necesario contactarle para acceder a algunas de las funciones que mencionaremos más adelante. Los administradores o propietarios del plan de SketchUp verán diferentes opciones a las que verán los usuarios finales. La información que presentamos a continuación está basada en la vista de administrador o propietario.

Nota: todos los suscriptores deben ingresar con su Trimble ID (TID) para acceder a la aplicación de escritorio así como a las aplicaciones basadas en  web y al portal de administración de cuentas.

Tabla de contenido:

1. Asignar un email de usuario final (y desactivar el mensaje de versión de prueba).
2. Aumentar o disminuir el número de usuarios.
3. Actualizar a Pro o Studio.
4. Cancelar o restaurar auto renovación o solicitar un reembolso.
5. Desautorizar dispositivos registrados.
6. Historial de pagos.
7. Actualizar datos de tarjeta de crédito o dirección de pago.
8. Editar perfil o remover cuenta de ingreso.

Desde su cuenta de Trimble, podrá ver los productos asociados con su cuenta, y si es un propietario o administrador podrá hacer cambios a sus planes. Si el plan es para múltiples usuarios podrá ver todos los miembros administrados por la cuenta. Si ha adquirido una suscripción desde la tienda de SketchUp, la página de cuentas de Trimble se vería más o menos así:

La persona que adquiere un plan es el administrador de la cuenta, pero no necesariamente está tiene asignada una licencia como usuario final. El usuario final sólo tiene acceso a su producto después de que la versión de prueba se cumple (30 días) si está asignado apropiadamente como usuario final. Sólo los miembros de suscripción con privilegios de propietario o administrador pueden asignar licencias a usuarios finales y revocar derechos, y sólo el propietario o administrador puede ver estas opciones.

Nota: verá un mensaje de versión de prueba si no ha comprado un plan de suscripción.

1. Haga clic en el menú 'Miembros' en el menú inferior izquierdo de la página de cuentas de Trimble.
2. Seleccione el plan adquirido desde las cajas superiores. Este es el paso que usualmente los usuarios omiten si tienen más de una caja aquí. También, en ocasiones un plan Pro no dice simplemente Pro - puede decir algo acerca de un Representante o Canal y renovación. En todo caso, continúe y haga clic.

3. Si hay un correo erróneo en la sección de 'Miembros' al final, lleve su mouse a la derecha del email para activar el botón pequeño con una X para remover la dirección actual. Si este email es del administrador, no se removerán los privilegios de administrador. Sólo el acceso al producto SketchUp.

La mayoría de administradores no necesitan la barra de búsqueda - fue puesta para empresas con 100 o más correos de usuario, de modo que probablemente no será necesario usar este buscador.

Una vez tiene un puesto vacío, haga clic en el botón azul de +asignar para adicionar un nuevo correo y nombre de usuario y haga clic en Adicionar para terminar este paso.

Listo. El usuario deberá esperar algunos minutos o salir y volver a ingresar en SketchUp para activar el cambio. Si el usuario no ha creado un Trimble ID, se les enviará un enlace para crearlo. Es mejor si lo hace antes de 72 horas.

Sólo los miembros de suscripción con privilegios de propietario o administrador pueden cumplir esta tarea o ver estas opciones y sólo si se compró a través de la página del fabricante. Si lo hizo a través de un tercero, por favor contáctelo para hacer estos cambios.

1. Para cambiar el número total de usuarios en el plan, haga clic en el enlace 'Ajustes del plan' a la izquierda. Si tiene varias cuentas, deberá bajar hasta encontrar los ajustes correctos del plan.
2. En su plan, haga clic en Editar ajustes del plan en el enlace superior derecho.

3. Haga clic en 'Administrar puestos' en la ventana que aparece:

4. Escoja 'Adicionar puestos al plan' o 'Eliminar puestos del plan'.

5. Si va a adicionar puestos, haga clic en 'Continuar en Trimble' y asegúrese de aceptar términos y condiciones antes de comprar.

Eliminar sillas sólo tiene efecto al final del término de la suscripción actual. Si tiene la auto renovación desactivada, deberá activarla de nuevo para remover puestos.

El proceso de cambiar entre Pro y Studio, es sencillo y rápido. Al mejorar su plan no será necesario solicitar reembolso para la compra inicial, puesto que la cantidad prorrateada del plan original será aplicada al costo del plan mejorado. El precio será mostrado en la última ventana en la tienda online. Cambiar de Studio a Pro sólo tendrá efecto después de que se alcance la fecha final del plan actual. Sólo los miembros de suscripción con privilegios de propietario o administrador que compraron directamente en la página del fabricante lo podrán hacer. Si lo hizo a través de un tercero, contáctelo.

1. Clic en 'Ajustes del plan' en la parte baja del menú izquierdo.
2. Clic en el botón azul 'Editar ajustes del plan' en aquel plan que desee modificar.

3. Después de hacer clic en 'Editar ajustes del plan', haga clic en 'Administrar plan'

Haga clic en su plan modificado y haga clic en 'Continuar'. Si escoge cambiar a Pro y apaga la auto renovación, necesitará activarla de nuevo. Cambiar de licencia Studio a Pro sólo tiene efecto cuando se alcanza el vencimiento del plan. Si escoge cambiar de Pro a Studio, esto lo llevará a una ventana de confirmación. Si está de acuerdo con esta información, haga clic en 'Si' y será dirigido a un carrito de compras.

4. Una vez haya confirmado su tarjeta de crédito, acepte en la línea de términos y condiciones y haga clic en 'Enviar'.

5. Verá un mensaje de confirmación y recibirá un correo de confirmación el cual lo llevará a la página de cuentas de Trimble.

Nota: La prorrata de la suscripción se mostrará al final de la confirmación de la compra.

Si deshabilita la autorrenovación de su plan, su suscripción no será renovada automáticamente el próximo año. Podrá acceder a los productos y características de su plan para el término restante de la suscripción. Sólo los miembros de suscripción con privilegios de propietario o administrador pueden cumplir estas tareas. Si usted adquirió a través de un tercero, contáctelo.

Nota: Deshabilitar la autorrenovación del plan no significa reembolso.

Según la política de reembolsos del fabricante, sólo se ofrece reembolsos si se hace la solicitud a través del formulario de soporte al cliente dentro de los 14 días siguientes a la compra.  En el correo indique el mail de correo asociado a la compra, número de cuenta y fecha de compra.

1. Para desactivar la auto renovación, inicie en los 'ajustes del plan' en el menú izquierdo.
2. Clic en el enlace azul de 'editar ajustes del plan'

3. Haga clic en la opción de 'administrar auto renovación'

4. Clic en el deslizador 'auto renovación' para activar o desactivar y clic en 'listo'.

Si recibe este mensaje, haga clic en 'Administrar activaciones' y entre en su página de administración de cuentas de Trimble. Navegue al menú 'Mis Productos' y busque SketchUp Pro o Studio (no gratuitos o pruebas). Si este ajuste no está disponible, deberá cambiar de su cuenta gratuita a la cuenta usada para la compra del menú a la izquierda. Haga clic en 'Ver las aplicaciones incluidas' para expandir ese menú y encuentre SketchUp Pro. Clic en 'Administrar dispositivos' bajo la descripción de su plan.

En la ventana que aparece, haga clic en 'desautorizar todos' para confirmar. Esta opción está limitada a una vez cada 90 días.

Importante: De regreso en SketchUp, haga clic en el ícono de perfil / usuario para salir de la cuenta (también está en el menú de ayuda) y vuelva a ingresar a su cuenta.

Puede hacer seguimiento a sus suscripciones hechas con su cuenta de Trimble si usted es el propietario de la suscripción. Esto no forma parte de las licencias clásicas (las que tienen serial). Si adquirió SketchUp a través de un tercero, no verá esta opción y necesitará contactarle.

Esta pantalla sólo está visible para propietario o administrador de una suscripción adquirida en la página del fabricante, y no está visible para usuarios finales. Si compró mediante un tercero, contáctelo.

Si la compró usando una tarjeta de crédito, su suscripción se renovará automáticamente, a menos que desactive esta función. Si la renovación no es exitosa por una tarjeta expirada o transacción fallida, tendrá un período de gracia de 5 días para resolverlo, con este mensaje: 'Esta licencia expirará en x días. Por favor actualice su licencia'.

Podrá actualizar su información bajo 'Información de facturación' incluyendo detalles de facturación y de tarjeta de crédito. Si pasaron más de 5 días, no podrá renovarla. Deberá comprar una suscripción nueva (el costo no cambia).

Nota: La información de facturación es independiente de sus ajustes de perfil. Si desea editar su perfil, deberá hacer clic en 'Editar perfil' en el menú izquierdo.

En la sección de Editar Perfil de la página de cuentas de Trimble, puede cambiar sus preferencias de idioma, zona horaria, contraseña, dirección y otra información.

No olvide que remover su cuenta en este sitio borrará su acceso a la suscripción y removerá algunos registros de su compra. Remover su cuenta no es la forma apropiada de cancelar una suscripción. Usted podrá hacerlo con estas instrucciones (en próximos días incluiremos el enlace).

Editar el perfil no le permite cambiar el propietario de la cuenta. Esperamos presentar esta característica en el futuro, pero por ahora no está disponible.

En caso de necesitar información adicional, por favor envíenos una nota usando el formulario de contacto.

Es necesario contar con acceso a internet para autorizar SketchUp Pro. Si está usando una Suscripción de SketchUp bastará con ingresar a su cuenta de Trimble (Trimble ID - TID) al iniciar SketchUp. Si se está usando una licencia Clásica, SketchUp se comunica con el servidor de  autorizaciones usando los puertos 80 y 443. Si tiene activo un Proxy o cortafuegos, permita que SketchUp Pro se comunique usando estos puertos al dominio *.sketchup.com

Si está distribuyendo SketchUp en múltiples laptops, será útil emplear el instalador MSI (windows) o usar un paquete de imagen de disco como Norton Ghost o Deep Freeze. En caso de cualquier estrategia de instalación distribuida, es posible simplificar el proceso incluyendo un archivo que incluya el serial y el código de autorización para los usuarios, de modo que no tengan que escribirlos, y SketchUp Pro automáticamente intentará autorizarlo en nombre del usuario.

Podrá descargar el instalador aquí.

1. Asegúrese de que SketchUp está instalado en todos los computadores.
2. Cree un archivo llamado activation_info.txt. Deberá usar un editor de texto plano, como Notepad (windows) o TextMate (Mac OS).
3. En este archivo, pegue el serial y código de autorización usando el siguiente formato:
   {
   "serial_number":"SU NÚMERO SERIAL",
   "auth_code":"SU CÓDIGO DE ACTIVACIÓN",
   "allow_reactivation":true
   }
4. Guarde el archivo  distribúyalo a la siguiente localización en cada máquina:

En windows:

c:\ProgramData\SketchUp\SketchUp 2020

En mac OS:

/Library/Application Support/SketchUp 2020

Tenga en cuenta que estas son carpetas con privilegio de administrador, no de usuario. Será necesario crear la carpeta SketchUp 2020, la cual no existe por defecto.

5. Inicie SketchUp en cada máquina.

6. En la pantalla de bienvenida, haga clic en la pestaña Licencia. El número serial y la autorización deberán estar llenos en los campos con símbolos *, el usuario no necesita llenar nada. Ahora SketchUp enviará la información de la licencia al servidor de autorizaciones. Una vez se valida la información de licencia, SketchUp descargará un archivo único de licencia al computador del usuario.